GMOとくとくBB光の解約金は無料？違約金がかかるケースはある？

2024年5月9日

「GMOとくとくBB光は解約違約金は無料？」

「GMOとくとくBB光の解約方法は？」

こんな考えの方は、この記事を見てくださいね。

もり

こんにちは！管理人のもりです。

この記事では、GMOとくとくBB光の解約違約金と解約の方法をご紹介します。

この記事の内容

GMOとくとくBB光の解約違約金は無料？
工事費の残債や撤去費用は無料になるか？
GMOとくとくBB光の解約手順【4ステップ】
工事前キャンセルや初期契約解除する方法

もり

解説の前に、「GMOとくとくBB光の特設ページ」を見つけました。

以下の特典で、初期費用を「最大12.6万円」節約できます！　　

GMOとくとくBB光の特設サイト

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・全員対象！30,000円キャッシュバック
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・GMOとくとくBB光の新規工事費が無料
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・「GMOとくとくBB光はどこから申し込む？キャンペーン窓口を比較」で一番おすすめの窓口

【当サイト限定】
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※当サイトのPR表記、運営ポリシー、運営者

監修者：森口雄一朗

インターネット業界に5年以上携わる「中堅エンジニア」で、Wi-Fiの知識はとても豊富に持つ。「アイグッドサポート株式会社」の代表取締役社長としても広告の企画・制作・運営を実施しし、自らも記事を執筆。積極的に情報収集と発信をしており、「世界一分かりやすいサイト制作」がモットー。

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それでは解説していきます。

GMOとくとくBB光の解約違約金は無料になる？

GMOとくとくBB光の解約違約金は無料でしょうか？

調べた結果を見ていきます。

GMOとくとくBB光の解約違約金は無料（0円）

GMOとくとくBB光の解約違約金は無料（0円）です。

つまり、いつどのタイミングで解約しても、解約違約金はかかりません。

GMOとくとくBB光の公式サイトにも、解約違約金について解説されています。

【GMOとくとくBB光の公式サイト】

契約期間の縛りなし！解約違約金0円！
GMOとくとくBB光では契約期間の縛りがなく、いつ解約しても解約違約金のご請求は一切なし！安心してはじめていただきます。
※引用元：GMOとくとくBB光公式サイト

一応、36カ月間の契約期間は存在するが…

GMOとくとくBB光では、一応36カ月間の契約期間は存在します。

ただし、契約期間中の解約であっても、違約金を請求されることはありません。

GMOとくとくBB光の重要事項説明でも解説されています。

なので、いつ解約しても解約違約金は無料です。

【GMOとくとくBB光の重要事項説明】

・開通月の翌月を1ヶ月目とした36ヶ月間を契約期間とさせていただいておりますが、契約期間内にご解約された場合でも解約違約金のご請求はございません。
https://gmobb.jp/common/signup/pdf/gmohikari_vegalta.pdf

契約更新月の調べ方

GMOとくとくBB光の契約更新月は、会員ページ（BBnavi）から調べられます。

BBnaviへログイン後、GMO光アクセスの詳細からご契約更新月を確認してください。

以下の通り、契約更新月が確認できます。

【GMOとくとくBB光の契約更新月】

なお、GMOとくとくBB光は、いつ解約しても無料なので、更新月はあまり気にしなくても大丈夫です。

以上が、GMOとくとくBB光の解約違約金を調べた結果です。

もり

解約違約金が無いので安心して解約できますね。

「開通工事費の残債」は解約時に一括で支払う必要あり

GMOとくとくBB光では、「開通工事費の残債」は解約する時に一括で支払う必要があります。

要は、新規契約した時の工事費の残り分です。

重要事項説明を確認した結果

GMOとくとくBB光の重要事項説明を確認しました。

結果、工事費の残回数分を請求すると書かれていました。

【GMOとくとくBB光の重要事項説明】

※派遣工事が発生したお客さまで、開通月の請求を１回目とした工事費分割割引期間中の解約の場合、工事費残回数分の請求をさせていただきます。
https://gmobb.jp/common/signup/pdf/gmohikari_vegalta.pdf

工事費の残債とは何か？

工事費の残債とは、開通工事費を分割払いしている場合の、残りの支払い分です。

通常GMOとくとくBB光では、開通工事費を36回の分割払いで契約します。

なので、36カ月以内（3年以内）に解約すると、開通工事費の残債を一括で支払う必要があります。

工事費は住居タイプや派遣の有無で変わりますので、以下の一覧でまとめました。

【GMOとくとくBB光の工事費】

住居	派遣工事	基本工事費用
戸建て	有	26,400円（分割36回） ※1回目：990円、2～36回目：726円
戸建て	無	2,200円（分割36回） ※1回目：275円、2～36回目：55円
集合住宅（マンション）	有	25,300円（分割36回） ※1回目：1,045円、2～36回目：693円
集合住宅（マンション）	無	2,200円（分割36回） ※1回目：275円、2～36回目：55円

具体的な工事費の残債はいくら？

具体的な工事費の残債は、計算によって分かります。

例えば、戸建てを2年で解約した場合の、工事費の残債は8,712円です。

2年で解約すると、残債は1年の12カ月分になり、726円×12カ月で8,712円になるからです。

他にも、マンションや派遣工事なしの例をまとめました。

【解約の例と一括で支払う残債】

解約の例	一括で支払う残債	計算式
戸建てを2年で解約（派遣工事あり）	8,712円	726円×（36カ月ー24カ月）＝8,712円
マンションを2年で解約（派遣工事あり）	8,316円	693円×（36カ月ー24カ月）＝8,316円
戸建てを1年で解約（派遣工事なし）	1,320円	55円×（36カ月ー12カ月）＝1,320円
マンションを半年で解約（派遣工事なし）	1,650円	55円×（36カ月ー6カ月）＝1,650円

以上が、GMOとくとくBB光の解約時に払う必要がある工事費の残債です。

もり

GMOとくとくBB光の契約から3年を過ぎた人は、支払う必要はありません。
一方で、3年以内に解約すると、契約期間に応じて工事費の残債を支払います。

GMOとくとくBB光の撤去工事費やその他のかかる費用は？

GMOとくとくBB光の撤去工事費や、その他かかる費用について調べてまとめました。

光回線の撤去工事費は無料

GMOとくとくBB光の撤去工事費は無料です。

フレッツ光の回線を利用してサービスを提供していますが、フレッツ光の撤去工事費そのものが無料なためです。

なので、撤去工事費の心配なしで解約できます。

なお、撤去工事は任意なので、必要なければ回線を残しておくことも可能です。

月額基本料は日割りなし（満額請求）

月額基本料金は日割りなしの満額請求です。

つまり、月初や月末の解約にかかわらず、最終月の月額料は戸建てで4,818円、マンションで3,773円です。

【最終月に月額基本料は満額請求】

ファミリー（戸建て）1ギガ
月額4,380円（税込4,818円）
マンション1ギガ
月額3,430円（税込3,773円）
ファミリー／マンション10ギガ
月額5,400円（税込5,940円）

オプション代も日割りなし（満額請求）

オプション代も日割りはなく、満額請求になります。

オプションとは、GMOひかり電話、GMOひかりテレビ、リモートサポートサービスの事です。

それぞれ、最終月の料金は以下の通りです。

【最終月のオプション代】

GMOひかり電話：550円（税込）
GMOひかりテレビ：825円（税込）
リモートサポートサービス：550円（税込）

なお、オプションを契約していない人は、払う必要はありません。

レンタルルーターの未返却で違約金発生

レンタルルーターは通常、解約時に費用は発生しません。

しかし、未返却時は違約金として11,000円（税込）が発生しますので、解約月の翌月20日までに必ず返却してください。

なお、Wi-Fiルーターは発送月を含む、38カ月以降に解約すると返却不要です。

【38カ月以降は返却不要】

https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/020555

以上が、GMOとくとくBB光の撤去工事費など、その他解約にかかる費用です。

もり

撤去工事費は無料です。

その他、Wi-Fiルーターの未返却には注意してくださいね。

GMOとくとくBB光の工事費の残債を無料にする方法

GMOとくとくBB光の工事費の残債を無料にする方法をまとめました。

3年以上契約してから解約する

GMOとくとくBB光の工事費は分割でも3年で支払いが終わります。

なので、3年以上契約してから解約すると、工事費を一切損せずに解約できます。

また、3年経過しなくても、3年に近づくほど、解約時に一括払いが必要な工事費の残債が減ります。

すぐ解約が必要で無ければ、3年間使い続ける方法が一番手間と損が少ないです。

解約金負担がある光回線へ乗り換え

光回線によっては、乗り換えにより限定キャッシュバックが用意されています。

キャッシュバックにより、GMOとくとくBB光の工事費の残債を補てんできます。

なので、GMOとくとくBB光を解約する時に、特典がある会社へ乗り換えた方がお得です。

もり

他社へ乗り換える事で、違約金を無料にできる可能性があります。

GMOとくとくBB光を解約する時の注意点4つ

GMOとくとくBB光を解約する時の注意点も4つまとめました。

【GMOとくとくBB光の解約時の注意点】

当月の解約申請は20日までに
解約月と最終の請求日には時間差がある
基本メールアドレス（＊＊＊.gmobb.jp）は消失する
WiMAXから乗り換えた人は解約金に注意

当月の解約申請は20日までに

当月の解約申請は20日までに手続きしてください。

例えば、4月中に解約したい人は、4月20日までにGMOが解約の申請を受領されている必要があります。

21日以降に解約申請が受理されると、解約月は翌月になります。

また、NTTからGMOへの連絡を持って解約となるので、20日よりも前に解約の手続きを済ませてください。

【解約のタイミング】

毎月20日までに会員サポートページ（https://navi.gmobb.jp/bb）にてご解約手続きがおこなえます。
なお、NTTから廃止工事完了の連絡を弊社で受領した月の月末に解約となります。
https://gmobb.jp/common/signup/pdf/gmohikari_vegalta.pdf

解約月と最終の請求日には時間差がある

解約してから、最終の請求日には時間差があります。

理由は、解約の手続き後にクレジットカードでの月額料金の支払いと、その請求があるためです。

実際に、解約後に引き落としがあった人は、口コミでもコメントがありました。

なので、解約後もクレジットカードの支払いと引き落としの内容は確認しておいてください。

GMO光アクセス解約してルーターも返却してサービスも削除したのに三ヶ月も引き落としされてた。腹立って問い合わせ窓口問い合わせたら永遠に「窓口混み合って繋がらない」だって。
接続も別に良くなかったし、検討中の人は本当にお勧めしないわ。最低。
— うたこ (@itSukey150) November 25, 2022

基本メールアドレス（＊＊＊.gmobb.jp）は消失する

GMOとくとくBB光の解約で、基本メールアドレスも消失します。

基本メールアドレスとは、登録証に書かれている「（＊＊＊.gmobb.jp）」のメールアドレスです。

なので、保存したいメールアドレスがある人は、別のメールアドレスへ転送しておきましょう。

GmailやYahooMail、iCloudMailであれば、期限無しで利用できます。

WiMAXから乗り換えた人は解約金に注意

口コミを調べると、WiMAXからGMOとくとくBB光へ乗り換えた人は、2年しばりになったとコメントがありました。

なので、WiMAXからGMOとくとくBB光へ乗り換えた後に解約する人は、解約金が発生しないか確認してください。

GMO光アクセス、普通に契約すると安くていつでも解約できるのに、WiMAXからの移転サービス使うと高くて2年縛りになるのが落とし穴すぎる
— (@58nekonoken) September 7, 2021

以上が、GMOとくとくBB光を解約する時の注意点です。

もり

具体的な解約の方法は、次の項目で解説します。

GMOとくとくBB光の解約からルーター返却までの4手順

GMOとくとくBB光の解約方法と機器返却の手順は4ステップです。

一つずつ見ていきます。

【GMOとくとくBB光の解約手順】

BBnavi（会員ページ）へログイン
BBnaviで解約手続きを進める
レンタルWi-Fiルーターの返却
GMOとくとくBB光の撤去工事（任意）

【手順1】BBnavi（会員ページ）へログイン

まず、GMOとくとくBB光の会員ページへログインします。

以下のリンクから、BBnaviのログインページへ移動してください。

⇒【GMOとくとくBB】BBnavi

移動後は、会員IDとパスワードを使ってログインします。

【BBnaviのログインページ】

なお、ログインIDとパスワードは登録証に記載されています。

分からない人は、SMS認証からIDとパスワードを確認してください。

なお、BBnaviからの解約が分からない人は、電話で解約してください。

【GMOとくとくBB光の問い合わせ窓口】

電話番号：0570-045-109
受付時間：10:00～19:00（平日）

【手順2】BBnaviで解約手続きを進める

BBnaviへログインできれば、解約手続きを進めます。

「GMO光アクセス」をクリックして手続きしてください。

【GMO光アクセスをクリックして手続き】

具体的な手順は以下の通りです。

【BBnaviでの解約の流れ】

「GMO光アクセス」をクリック
「詳細はこちら」をクリック
「その他の手続き」をクリック
案内どおりに解約手続きを進める

【手順3】レンタルWi-Fiルーターの返却

GMOとくとくBB光の契約時に、Wi-Fiルーターをレンタルした人は所定の場所に返却します。

返却先は以下の通りです。

【GMOとくとくBBのルーター返却先】

住所：〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1
新進テック（株）内
GMOとくとくBB 物流センター
Wi-Fiルーター返却係宛
電話番号 : 0570-045-109

なお、解約月の翌月20日までに返却の確認が出来ないと、機器補償料：11,000円（税込）がかかります。

解約が決まったら、なるべき早く返却してくださいね。

【手順4】GMOとくとくBB光の撤去工事（任意）

GMOとくとくBB光の撤去工事を実施してもらいます。

撤去工事は任意なので、回線を残すことも出来ます。

また、工事を実施しても撤去工事費は無料です。

工事は1~2時間で終わりますが、立ち会いが必要です。

日程を調整して、予定を開けておきましょう。

以上が、GMOとくとくBB光の解約手続き方法です。

もり

GMOとくとくBB光の解約は、会員ページ（BBnavi）から手続きしてくださいね。

レンタルルーターの返却も忘れないでください。

GMOとくとくBB光の工事前キャンセルや初期契約解除

最後に、GMOとくとくBB光の工事前キャンセルと初期契約解除についてご紹介します。

工事前にキャンセルする方法

工事前キャンセルは、工事予定日に3日前までにGMOとくとくBBお客さまセンターへの連絡が必要です。

急ぐ人は、電話で申請してください。

【GMOとくとくBB光の問い合わせ窓口】

電話番号：0570-045-109
受付時間：10:00～19:00（平日）

初期契約解除する方法

初期契約解除は、初期契約解除書面を指定の住所に送付必要です。

以下の内容をハガキもしくは手紙、メールに記載の上、GMOとくとくBBへ申請してください。

【初期契約解除に必要な情報】

お申込日：20●●年●月●日
サービス名：（ご契約のサービス名を記載）
通信料金：（契約書面に記載の月額料金を記載）
上記サービスの契約解除を希望する旨の文言：上記サービスの契約解除を希望します。
契約解除を希望する理由：
GMOとくとくBB　会員ID ：
ご契約者名（フリガナ）：
ご契約住所：
ご契約お電話番号：

※用紙の種類や形式は不問
※公式サイトの解説はこちら

申請先の住所またはメールアドレスは、以下の通りです。

【初期契約解除の申請窓口】

ハガキもしくは手紙の人
〒880-0801
宮崎県宮崎市老松2丁目2-1 GMO hinataオフィス
GMOとくとくBBお客さまセンター　初期契約解除窓口　担当宛
電話窓口：0570-045-109（平日10:00～19:00）
メールで申請する人
メール窓口：info@gmobb.jp

なお、初期契約解除は契約書面到着から8日以内が申請期限です。

なので、なるべく早く手続きしてください。

もり

以上で、GMOとくとくBB光の解約のまとめを終わります。